FAQ

Questions de citation ◢

Q.
Pouvez-vous fabriquer mon inducteur de bobine à partir d'un fichier image ou d'une simple description ?

UN.
Pour une bobine d'inductance très simple, il peut être judicieux de fournir les dimensions et spécifications de base. Cependant, nous avons généralement besoin d'un plan 2D avec dimensions et tolérances, ou d'un plan 3D si vous n'en possédez pas. Vous pouvez nous envoyer un échantillon pour que nous le reproduisions.
Q.
Comment puis-je obtenir un devis de votre part ?

UN.
Vous pouvez nous laisser un message et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à ed@smdcoil.com ou appeler notre service commercial au 86-769-87199105 ou au 86-13717183025. Des échanges en ligne via WhatsApp et Skype sont également disponibles.
Q.
Puis-je obtenir des échantillons avant de commander ?

UN.

Oui, bien sûr. Nos échantillons standards sont généralement gratuits si nous en avons en stock.

Pour les échantillons fabriqués sur mesure, nous vous indiquerons le coût d'échantillonnage de base.
Q.
Avez-vous une quantité minimum de commande ?

UN.
Nous n'avons pas de quantité minimale de commande (QMC) ; toute commande sera traitée avec souplesse. Cependant, certains fils émaillés spéciaux sont soumis à une QMC, selon les spécifications du fil et les stocks de nos fournisseurs.
Q.
Quel est le délai moyen de livraison ?

UN.

Pour les commandes d'échantillons standards, le délai est de 3 jours.

Pour les commandes d'échantillons personnalisés, le délai de livraison est de 1 à 2 semaines.

Pour les commandes de production en série, le délai est de 2 semaines ou à confirmer en fonction de la quantité commandée.
Q.
Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

UN.

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, par exemple ROHS et REACH, le rapport de mesure et d'autres documents d'exportation requis.
Q.
Qu'en est-il des frais d'expédition ?

UN.

Les frais d'expédition dépendent du mode d'expédition choisi. L'expédition express ou aérienne est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Le fret maritime est la meilleure solution pour les commandes importantes. Les tarifs de fret vous seront communiqués après la passation de la commande.
Q.
Pouvez-vous organiser une visite de l'usine ?

UN.

Les clients sont invités à visiter notre usine, nous fournirons un service de réservation d'hôtel et de ramassage.