Často kladené otázky

Otázky k citaci ◢

Otázka
Můžete mi vyrobit induktor cívky z obrázkového souboru nebo jednoduchého popisu?

A.
U velmi jednoduchých cívek může být v pořádku, pokud jsou uvedeny základní rozměry a specifikace. Obvykle však potřebujeme 2D výkres součásti s rozměry a tolerancemi, nebo 3D výkres součásti, pokud výkres součásti nemáte. Můžete nám poslat vzorek, abychom ho okopírovali.
Otázka
Jak od vás mohu získat cenovou nabídku?

A.
Můžete nám zanechat zprávu a my na každou zprávu včas odpovíme. Nebo nám můžete poslat e-mail na adresu ed@smdcoil.com nebo zavolat našemu prodejnímu oddělení na telefonní číslo: 86-769-87199105/mobilní číslo: 86-13717183025. K dispozici je také online komunikace přes WhatsApp a Skype.
Otázka
Mohu si před objednáním odebrat vzorky?

A.

Ano, samozřejmě. Naše standardní vzorky jsou obvykle zdarma, pokud je máme skladem.

U vzorků vyrobených na zakázku uvedeme základní cenu vzorkování.
Otázka
Máte minimální množství pro objednávku?

A.
Nemáme minimální objednávkové množství, jakékoli objednané množství bude flexibilně zpracováno. Některé speciální smaltované dráty však budou mít minimální objednávkové množství v závislosti na specifikaci drátu a skladových zásobách našich dodavatelů.
Otázka
Jaká je průměrná dodací lhůta?

A.

Pro standardní objednávku vzorků je dodací lhůta 3 dny.

Pro zakázkovou objednávku vzorků je dodací lhůta 1-2 týdny.

Pro hromadnou výrobu je dodací lhůta 2 týdny nebo bude potvrzena v závislosti na množství objednávky.
Otázka
Můžete dodat příslušnou dokumentaci?

A.

Ano, můžeme poskytnout většinu dokumentace včetně certifikátů analýzy/shody, např. ROHS a REACH, protokolu o měření a dalších požadovaných exportních dokumentů.
Otázka
A co náklady na dopravu?

A.

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní/letecká doprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké objednávky. Sazby za přepravu budou sděleny po zadání objednávky.
Otázka
Můžete zařídit návštěvu továrny?

A.

Zákazníci jsou vítáni k návštěvě naší továrny, zajistíme rezervaci hotelu a vyzvednutí.